一座城市的温度:佛山如何让公共服务“沉”到家门口?

  常见问题     |      2025-11-27 16:25

  城镇化的发展思路线年前,“十四五”规划在提到“新型城镇化”时,写的是:优化国土空间布局,推进区域协调发展和新型城镇化。

  多出的四个字——“以人为本”,乍一看不起眼,实则内涵深刻。它标志着中国城镇化逻辑的根本转向:

  教育是否公平?看病是否方便?养老是否有保障?文体活动是否触手可及?这些看似“琐碎”的问题,恰恰构成了现代城市治理的底色。

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  都知道“广佛同城”,广州坐拥全国顶尖医疗资源,按理说,佛山居民要跨城就医,轻而易举。

  全国地级市中医院第一,4家医院进入国考A等级。重点专科建设方面,2024年,佛山新增13个国家重点专科,数量居全省地级市第一。不止服务本地,佛山更成为珠江西岸的医疗高地。

  23%。教育更是佛山的“王炸”。全市五个区全部入选广东省基础教育高质量发展示范区,

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  养老服务更是“神仙配置”。全市有91家养老机构、158个长者饭堂,2万多张养老床位入住率仅60%,资源充足到“挑着选”。星级养老机构76家,连续五年全省第一。

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  就连文体活动都卷成“顶流”。三水民间发起的 “西甲” 足球联赛,一路办到第十九届,今年累计180万人次现场观赛,全媒体流量破50亿,连央视都来专题报道。

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  2024年,佛山共安排民生保障工程项目52个,完成投资116.73亿元。

  3月28日正式开业,佛山大学附属口腔医院新院区于9月20日启用,顺德中医院新院区将于年底完工,优质医疗资源不断扩容。

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  佛山教育经费总投入从2016年的206.81亿元增长到2024年的396.65亿元,年均增长8.48%,

  基础教育公办学位供给不断增加,“十四五”以来全市已增加基础教育公办学位(含政府购买学位)35.37万个。未来三年还要再增加公办学位4万个以上,让教育资源覆盖更加充分。

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  然而,公共服务优质却不等于均衡。佛山同样面临“头重脚轻”的结构性难题。例如医疗方面,全市13家三甲医院中,12家集中在禅城、南海、顺德核心区;15个国家级重点专科全部位于市、区两级医院。基层医院普遍存在人才短缺、设备落后、服务能力不足等问题。而这正是 “百千万工程” 要破解的核心痛点。作为“广东省城乡区域协调发展改革创新实验区”,佛山以环两江先行区为“试验田”,把“优质资源下沉” 作为关键招法,让镇街、农村居民不用跑远路,就能享受同等服务。

  市第一人民医院、市中医院等5家三甲医院,直接和环两江先行区6家镇街医院结对,截至今年6月已派驻95名优秀医生坐诊带教。比如市一医院用心血管专科优势,和龙江医院共建 “全科 — 专科” 门诊,让基层高血压规范管理率飙升到 75%以上。

  的社区卫生服务中心达到国家能力推荐标准,真正实现了“小病不出镇,大病不出市” 。教育均衡靠“集团化办学”,让薄弱学校快速逆袭,让新建学校快速成长。佛山共组建177个教育集团,覆盖108万学生,省级优质集团数量全省地级市第一。

  投资6.8亿的石门西樵山学校,将由百年名校石门中学直接托管,石门中学派驻管理团队和名师骨干,和西樵山学校共享校本课程和教研资源;三水区搞 “镇域名校领航行动”,三年投2亿元建标杆中小学,还让中心城区和北部三镇8所义务教育学校紧密协作、76名老师交流互派。

  禅城下朗村的长者饭堂,7块钱就能吃到一顿荤素齐全、口味多元的饭菜,还专门为高血压、糖尿病老人定制低盐低脂餐。下朗村长者饭堂每月接待约9000人次,还为行动不便的老人提供送餐上门服务,每月约300人次受益。

  截至2025年6月,全市已累计建成“长者饭堂”158家,服务老年人超130万人次。

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  从“有没有”到“好不好”,再到“近不近”,佛山正一步步打通公共服务落地的“最后一公里”。

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  佛山的公共服务能持续领跑,关键在于一套“接地气” 的制度创新,把 “政府干、群众看” 变成了 “大家一起干”。

  佛山注重激发基层内生动力,推动居民从被动的服务对象转向主动的治理主体。以互助养老为例,“以老助老”模式不仅缓解了照护压力,更重塑了社区关系。北滘镇推行银发志愿者积分激励机制,通过“服务换权益”“积分兑课程”,吸引349名长者累计服务超1500小时,12位“银龄导师”孵化出11支长者社团;容桂龙涌口村的长者志愿者则与亲子家庭、青年学生结对,共同组织美食制作、节庆活动等,让代际互动成为社区治理的新纽带。

  在提升服务效率的同时,佛山善用数字工具打通资源壁垒。南海区把280间读书驿站纳入图书馆总分馆体系,建 “三大中心” 智慧管理平台:管理中心靠大数据精准配书,采编中心统一采购配送,配书中心每月更换10%馆藏。现在全区每借出10本书,就有6本来自读书驿站,读者凭身份证或人脸识别就能通借通还,“十分钟阅读圈” 真不是吹的。

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  服务好不好,群众说了算。佛山摒弃“一刀切”的供给逻辑,转而以真实需求为起点。南海桂城街道通过调研座谈、线上反馈,精准抓牢双职工家庭儿童托管、全龄文化教育等需求。比如翠颐社区把闲置办公空间改成寒暑假托管中心,灯湖社区打造社区学院,引入32家企业资源开40余种课程,书法、瑜伽、摄影样样有,还反哺社区基金1.75万元。

  高明区以居民需求为导向,通过“政府补贴+业委会资金+业主自筹”的方式,内外兼修提升小区生活品质。例如,聚焦小区基础设施短板,集资250万元成功加装5部电梯,并为314户居民接入天然气;投入10万元安装33个高清摄像头、智能门禁,配齐消防设施,小区盗窃率降为零。小事办实,民心自暖。

  面对公共服务碎片化难题,佛山以系统思维推动资源整合。佛山推进“六医融合”(医防、医育、医校、医企、医养、医产),打通卫健、教育、民政等条块分割,构建覆盖全生命周期、全生活场景的健康服务体系。镇域医疗资源统筹用于慢性病防控;妇幼保健人员主动走进托育机构;社区医生驻校执业;企业有了专属“厂医”;家门口的医养结合站点让长者就近享优质服务;医疗资源还与本地医药健康产业深度联动,形成服务与产业互促共进的新生态。

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  养老服务正催生银发经济。例如,禅城区的天福养老社区,拿到香港社会福利署认证后,预计未来三年吸引800-1000 名香港长者来禅养老,年带动消费1亿元,新增800个就业岗位,

  变成了实实在在的经济增量。“赛事流量” 变成 “消费增量”。2025年佛山“西甲”足球联赛共有40支球队参赛,带动三水住宿、旅游、餐饮全面爆发,三水城区住宿业接待游客量增长15%、主要景区游客量提升25%,拉动消费超5000万元。

  三水还推出4条 “跟着西甲游三水” 线条“跟着活动游三水”线路,联动开渔节、冬瓜王大赛等特色节庆活动,派发 450 万元消费券,让球迷看完球顺便逛景区、品美食,硬生生把一场足球赛做成了 “文旅盛宴”。

  佛山生物医药健康产业营收突破千亿,连续三年双位数增长。三水区打造大湾区南药示范基地,目标种植亩产超10万,九游体育官网带动1200亩土地升值,5000名农户增收;云东海医药健康产业园、大同湖高端医疗器械产业园、佛山水都健康饮料产业园联动发展,医产融合让 “健康佛山” 既惠民又增收。

  佛山的探索证明:基本公共服务的均衡性与可及性,不是财政的负担,而是发展的引擎。

  它凝聚人心、留住人才、激活社区,最终转化为区域创新活力与治理韧性。在城乡融合迈向纵深的今天,佛山的经验或许无法简单复制,但其“以人为核心、以改革破局、以系统思维谋篇”的路径,为全国提供了宝贵启示:真正的高质量发展,终究要落脚于每一个普通人的获得感、幸福感与安全感之中。

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